享优乐美容仪售后服务政策

导读:享优乐美容仪售后服务承诺及延保服务介绍。

服务承诺


22


温馨提示:

· 顾客自购机之日起30天内,产品外包装未开封,各配件齐全,产品不影响二次销售的,可凭购货凭证到原购货/取货的专卖店/服务中心办理退货,如通过家居配送方式购买,可到任一家专卖店/服务中心办理退货。退货的同时应当将产品、配件及赠品一并退回。

· 顾客自购买之日起1年内,非因顾客使用、保管不当发生的故障,经公司确认产品存在质量问题的,可通过专卖店/服务中心/在线客服享受免费保修(以换代修)服务。

· 如配套凝胶质量问题,请参考快消品售后政策及流程。

· 购货凭证是您享受售后服务的重要凭证,请妥善保存,并在售后服务时出示。


以下情况不属于免费保修范围:

· 使用不当引起人为损坏,例如接入不当电源、使用不适当配件、不适当的安装、不依说明书使用、错误使用或疏忽而造成损坏等。

· 非正常销售的产品,或超出免费保修期的产品。

· 无法提供购货凭证的产品。

· 已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。

· 正常使用引起的产品老化、磨损等,但不影响产品的正常使用。

· 因运输及其他意外而造成至损坏

· 因使用、维护、保管不当造成或因自然灾害、火灾、水压异常等不可抗力因素导致的损坏。


延保服务