享优乐电动牙刷、儿童电动牙刷售后服务政策

导读:享优乐电动牙刷/儿童电动牙刷售后服务承诺及延保服务介绍。

服务承诺


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温馨提示:

· 顾客自购机之日起30天内,产品外包装未开封,各配件齐全,产品不影响二次销售的,可凭购货凭证到原购货/取货的专卖店/服务中心办理退货,如通过家居配送方式购买,可到任一家专卖店/服务中心办理退货。退货的同时应当将产品、配件及赠品一并退回。

· 顾客自购买之日起2年内,非因顾客使用、保管不当发生的故障,经公司确认产品存在质量问题的(内置电池、刷头、卡通贴除外),可通过专卖店/服务中心/在线客服享受免费保修(以换代修)服务。

· 电动牙刷的内置电池、刷头、卡通贴属于耗材,不享受免费保修服务。

· 购货凭证是您享受售后服务的重要凭证,请妥善保存,并在售后服务时出示。


以下情况不属于保修范围:

· 本产品的内置电池损耗不在保修范围内。

· 非正常销售的产品或超出免费保修期的产品。

· 无法提供购货凭证的产品。

· 已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。

· 使用非本产品标准配件而产生的产品故障。

· 因使用、维护、保管不当造成或因自然灾害、火灾等不可抗力因素导致的外观破损、机器故障。


延保服务